Termini e condizioni

L’e-shop www.lanternecinesi.eu vende articoli solo attraverso internet (negozio on-line) non è pertanto possibile vesitarlo fisicamente per acquistarne o visionarne i prodotti.

Ordine è chiusura del contratto

Tutti gli ordini realizzati tramite il negozio on-line www.lanternecinesi.eu sono vincolanti per entrambe le parti. Prima di aver effettuato l’ordine il compratore conferma di aver letto e accettato le condizioni di acquisto e dei relativi bonifici. Condizione necessaria per la validità dell’ordine on-line è la compilazione del formulario con dati veritieri richiesti dal sistema, necessari alla registrazione o durante la realizazzione dell’ordine. Il contratto di vendita tra il venditore e il compratore entra in validità dall’invio degli ordini da parte del compratore e dalla rispettiva accetazione degli stessi da parte del venditore.

Condizioni per la consegna

Il venditore si impegna a:
- consegnare al compratore il tipo e la quantità di merce ordinata con prezzo d’acquisto e condizioni di pagamento, validi nel giorno della spedizione dell’ordine.
- consegnare al compratore la merce adeguatamente imballata per evitare danni durante il trasporto.

Il venditore non è responsabile per:

- la consegna in ritardo causata da parte della compagnia di trasporto
- la consegna in ritardo causata da una errata scrittura dell’indirizzo del destinatario
- i possibili danni causati dalla compagnia di trasporto
- la possibile mancanza di consegna causata da parte del produttore (fornitore) a causa di qualsiasi restrizione o della cancellazione dei diritti di distribuzione o altri ostacoli imprevisti.

Il compratore si impegna:

- a ritirare la merce ordinata e verificare l’integrità della confezione
- pagare il prezzo totale della merce riferito alle condizioni di pagamento valide nel giorno della spedizione dell’ordine. In caso in cui il compratore non ritira la merce (come dice l’ordine), il venditore si riserva il diritto di chiedere il risarcimento dei danni. In caso, in cui il compratore non ritira la merce alla prima consegna e chiede la sua riconsegna, è tenuto a pagare i costi per la prima consegna e la successiva riconsegna.

Il venditore ha diritto, secondo le regole del commercio (quantità, prezzo, condizioni di trasporto, distanza ecc.) soprattutto per un importo superiore a 100 euro di chiedere al compratore l’autorizzazione dell’ordine in modo fidato, ad esempio tramite telefono o per iscritto. In caso di negata autorizzazione da parte del compratore l’operatore considera l’ordine non valido.

Tempi di consegna

Le consegne della merce ordinata sono soggette alla disponibilità dei prodotti e alle opportunità commerciali, ma comunque saranno realizzate nel minor tempo possibile. Il corriere consegnerà la spedizione entro 4-7 giorni lavorativi. Se nel caso di un prodotto specifico il tempo di consegna sarà diverso, sarete adeguatamente informati. Se non avete ricevuto la merce o l’avviso di data della consegna entro 8 giorni lavorativi, vi preghiamo di contattarci e vi invieremo il numero d’ordine relativo alla vostra spedizione in maniera tale da contattare il corriere per le tempistiche della spedizione.

Prezzi dei prodotti

I prezzi contenuti nel nostro negozio on-line sono validi al momento dell’ordine. Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono definitivi. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo. L’imballaggio è a nostro carico. L’unico documento che autentica la vendita è la fattura, sarà allegata ad ogni spedizione e servirà come documento di consegna e certificato di garanzia.

Pagamenti e spese di spedizione

in forma di contrasegno al corriere, il cliente paga il prezzo totale al corriere al momento di consegna. Prima della consegna viene avvisato telefonicamente.

Cancellazione di un ordine

Il compratore ha il diritto di cancellare l’ordine fino a 6 ore da quando è stato spedito. (Dopo 6 ore l’operatore gestirà l’ordine). Per la cancellazione dell’ordine vi preghiamo di spedire la richiesta alla nostra email: info@lanternecinesi.eu, dopodiché vi invieremo conferma di avvenuto annullamento del vostro ordine.


Modalità di ritorno - "Le disposizioni si riferiscono solo a privati"

Conformemente all'articolo 6 della Direttiva 97/7/CE del Parlamento europeo, il consumatore dispone di 14 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna per rinviare il prodotto indesiderato a www.lanternecinesi.eu, riposto nel proprio imballaggio originale ed in ottime condizioni affinché possa essere commercializzato nuovamente. Il consumatore dovrà contattare www.lanternecinesi.eu per chiedere l’apertura di una pratica di ritorno RMA. Potrà chiedere il rimborso dell'articolo. Le spese di spedizione per restituire il prodotto sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.

ATTENZIONE: Il diritto di recesso non sarà applicabile per un articolo non idoneo ad essere rimesso in vendita.

Di conseguenza:
- L'articolo deve essere obbligatoriamente restituito in ottime condizioni, nella confezione originale, non aperto, non dissigillato, non danneggiato, non segnato …
- L'articolo dovrà pervenire con tutti i suoi accessori

La garanzia non copre i danni causati da:
- naturale o eccessiva usura meccanica,
- la merce o suoi parti che si sporchino
- utilizzando la merce nelle condizioni che non rispondono alla temperatura giusta, polvere, umidità, alle influente chimiche e meccaniche dell’ambiente,
- influenze esterne come per esempio il tempo,
- manomissioni della merce da persone non autorizzate (riparazioni speciali o modifiche)
- danneggiamento meccanico, ossia merce strappata, tagliata, danneggiata con il calore, merce graffiata con cattiva intenzione,
- la garanzia non copre i danni causati da calamità naturali, disastri naturali, condizioni meteorologiche avverse, come anche il suo uso in condizioni estreme e insolite.

Nel caso di un reclamo non accolto, la merce verrà rispedita al compratore.

Il reclamo viene trattato da parte del venditore senza indugio, massimo fino a 30 giorni dalla data nella quale è stato chiesto il reclamo. Con la richiesta per il reclamo autorizzato il periodo di garanzia verrà prolungato. Se il prodotto viene cambiato in garanzia dopo un reclamo, la nuova garanzia partirà dalla data del reclamo. Il venditore contatterà il compratore per telefono, per SMS, o email e invierà la merce a proprie spese all’indirizzo del compratore.

Protezione dei dati personali

L’operatore del negozio on-line www.lanternecinesi.eu si impegna affinchè i dati personali forniti dal compratore attraverso il modulo d’ordine non siano usati in alcun modo da terze persone senza il suo consenso, e non saranno usati neanche per offerte commerciali collegate con la promozione di questo negozio on-line. Allo stesso tempo si impegna affinché i dati personali del cliente verrano cancellati su sua precisa richiesta.

Le disposizioni di tutela dei consumatori si riferiscono solo a privati.

Utilizzando il nostro sito web l'utente dichiara di accettare e acconsentire all’utilizzo dei cookies in conformità con i termini di uso dei cookies. Per saperne di più
Online chat